Política de Privacidad

En Aljibe nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (Protección de Datos Personales).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Aljibe
• Dirección: Carrera 43A #16-95, El Poblado, Medellín, Colombia
• Correo de privacidad: [email protected]
• Teléfono: +57 604 448 2073

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios educativos y atender sus consultas:

Datos proporcionados por usted

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo facilita)
• Contenido de los mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies analíticas, si las acepta)
• Preferencias de cookies guardadas en su dispositivo

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: responder a los mensajes que nos envía. Base legal: consentimiento.
• Prestación del servicio educativo: gestionar su participación en los programas contratados. Base legal: ejecución de contrato.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio: enviarle información sobre su programa, fechas de sesión y materiales. Base legal: ejecución de contrato.
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia. Base legal: interés legítimo, condicionado a su aceptación de cookies analíticas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar registros conforme a la legislación colombiana aplicable.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas o durante el tiempo que exige la ley. Los datos de contacto de consultas no convertidas en servicio se eliminan a los 12 meses. Los datos de participantes activos se conservan durante la vigencia del programa y hasta 5 años después para efectos de registro y cumplimiento legal.

5. Compartición con terceros

Aljibe no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios técnicos: plataformas de correo electrónico o alojamiento web que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando una autoridad colombiana competente lo requiera conforme a la ley.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger sus datos:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado TLS)
• Acceso restringido a datos personales por personal autorizado
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
• Notificación a los titulares afectados en caso de incidente de seguridad que suponga un riesgo real, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento básico, y cookies opcionales de analítica, preferencias y mercadeo, que activamos únicamente con su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular

La Ley 1581 de 2012 le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
• Derecho de queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo, la solicitud concreta y, si es necesario, una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo legal de 15 días hábiles.

9. Menores de edad

Los servicios de Aljibe están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si considera que un menor ha facilitado datos sin el debido consentimiento de sus representantes legales, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

10. Transferencias internacionales

Aljibe opera desde Colombia y trata los datos principalmente en el territorio nacional. Si algún proveedor técnico ubicado fuera de Colombia procesara datos en su nombre, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

11. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener referencias a páginas de terceros. Aljibe no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios afectan el tratamiento de sus datos de forma sustancial, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 604 448 2073
• Dirección: Carrera 43A #16-95, El Poblado, Medellín, Colombia
• Horario: Lunes a viernes, 8:00 am – 5:00 pm