Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios educativos ofrecidos por Aljibe. Al contratar cualquiera de nuestros programas o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad. Le recomendamos leerlos con detenimiento.

1. Definiciones

Aljibe / Nosotros / La empresa: la entidad prestadora de los servicios educativos, con sede en Carrera 43A #16-95, El Poblado, Medellín, Colombia.
Participante / Usuario / Usted: la persona natural que accede a los servicios o al sitio web de Aljibe.
Servicio / Programa: cualquiera de los programas educativos ofrecidos por Aljibe (Primeras Gotas, El Cubo que Jala, El Pozo Profundo).
Contenido: materiales educativos, videos, plantillas, documentos y cualquier otro recurso entregado en el marco de un programa.
Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

Para acceder a los programas de Aljibe debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil colombiano. Al realizar el pago o enviar una solicitud de inscripción, manifiesta haber leído y aceptado estos términos íntegramente. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no continúe con la contratación.

3. Descripción del servicio

Aljibe ofrece programas de educación financiera de carácter informativo y formativo, dirigidos a adultos de 40 años en adelante en Colombia. Nuestros servicios incluyen:

Primeras Gotas: curso autónomo en línea sobre hábitos de ahorro del hogar.
El Cubo que Jala: biblioteca de plantillas de presupuesto con soporte por correo durante tres meses.
El Pozo Profundo: círculo de aprendizaje grupal de seis meses, dos sesiones mensuales, máximo ocho participantes.

Todos los programas tienen naturaleza exclusivamente educativa e informativa. Ningún contenido constituye asesoría financiera, jurídica, tributaria o de inversión. Aljibe no está habilitada para prestar servicios regulados por la Superintendencia Financiera de Colombia.

4. Responsabilidades del usuario

Como participante, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz al momento de inscribirse o contactarnos.
Usar los materiales del programa únicamente para su aprendizaje personal.
No reproducir, distribuir, vender ni compartir los contenidos del programa sin autorización escrita de Aljibe.
Mantener un trato respetuoso con el equipo de Aljibe y con los demás participantes en los programas grupales.
No grabar ni difundir las sesiones del círculo de aprendizaje sin el consentimiento expreso de todos los asistentes.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y de los programas —incluyendo textos, diseños, plantillas, videos y documentos— son propiedad de Aljibe o han sido licenciados para su uso. Están protegidos por la Ley 23 de 1982 y demás normas de propiedad intelectual colombianas. Al contratar un programa, Aljibe le otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada para usar el contenido con fines de aprendizaje propio.

6. Pagos y política de reembolso

Precios

Los precios de los programas se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Aljibe se reserva el derecho de actualizar los precios, siendo siempre vigente el precio publicado en el momento de la contratación.

Reembolsos

Primeras Gotas y El Cubo que Jala: reembolso completo solicitado dentro de los 7 días calendario siguientes al pago, siempre que no haya accedido a más del 20% del contenido.
El Pozo Profundo: reembolso completo si la solicitud se presenta con más de 15 días de anticipación al inicio del ciclo. Con menos de 15 días, se aplica un descuento proporcional al tiempo ya transcurrido.
No se realizan reembolsos una vez finalizado el programa o cuando se haya completado el acceso total al contenido.

Para solicitar un reembolso, escriba a [email protected] indicando su nombre completo y el programa contratado.

7. Términos específicos de los programas

Curso en línea (Primeras Gotas)

Acceso disponible desde la confirmación de pago.
El acceso al contenido digital está disponible por 12 meses desde la fecha de compra.
Los materiales descargables (resúmenes, hoja de seguimiento) pueden conservarse indefinidamente.

Biblioteca de plantillas (El Cubo que Jala)

Las plantillas se entregan por correo electrónico dentro de los 2 días hábiles siguientes al pago.
El soporte por correo cubre dudas de configuración y uso durante tres meses desde la entrega.
Las plantillas son para uso personal; no pueden redistribuirse.

Círculo de aprendizaje (El Pozo Profundo)

Las plazas por grupo están limitadas a 8 participantes. La reserva se confirma con el pago.
Las fechas de sesión se comunican antes del inicio del ciclo y pueden ajustarse por causas justificadas con aviso previo de al menos 5 días.
La asistencia a las sesiones es responsabilidad del participante; no se realizan reposiciones individuales de sesiones perdidas, pero se facilitan las notas de la sesión.

8. Exclusiones de responsabilidad

Los programas de Aljibe tienen naturaleza educativa general. Por tanto:

Aljibe no garantiza resultados económicos específicos derivados del uso de los contenidos.
Los materiales no constituyen ni sustituyen asesoría financiera, tributaria, jurídica o de ninguna otra disciplina regulada.
Las decisiones financieras que tome el participante son de su exclusiva responsabilidad.
Aljibe no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de su control (fuerza mayor, fallos de terceros proveedores, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, la responsabilidad total de Aljibe frente a cualquier reclamación relacionada con un programa no superará el importe pagado por el participante por ese programa en los 12 meses anteriores a la reclamación. Aljibe no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o daño emergente no directamente causado por su actuación.

10. Terminación

Aljibe puede suspender o cancelar el acceso de un participante sin reembolso en caso de incumplimiento grave de estos términos, incluyendo la reproducción no autorizada de contenidos o una conducta irrespetuosa reiterada hacia otros participantes o el equipo. El participante puede cancelar su participación en cualquier momento, sujeto a la política de reembolso descrita en la sección 6.

11. Resolución de conflictos

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa en un plazo de 30 días. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

12. Modificaciones a estos términos

Aljibe puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de última actualización. Para cambios sustanciales que afecten programas en curso, notificaremos a los participantes activos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

13. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos términos o para ejercer cualquier derecho derivado de este acuerdo:

Correo: [email protected]
Teléfono: +57 604 448 2073
Dirección: Carrera 43A #16-95, El Poblado, Medellín, Colombia
Horario: Lunes a viernes, 8:00 am – 5:00 pm